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Maxwell.
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博科园小秘书
Lv.29人类
博科园VIP5
靓号:12345
笛卡尔❤️
你好:问题基本排查出来了
请问你手机是不是安卓10.X的?
经过我们测试排查发现
安卓10以下
安卓11及以上
上传头像都没有问题
就只有部分安卓10的机型有问题,但是可以设置博科园APP的应用权限解决
安卓10部分机型原因①:
存储权限 改使用允许(如果是 使用中允许的话,可以关闭再开启就可以了)
安卓10部分机型原因②
应用内安装其它应用 权限需要开启(有些机型会因为这个权限关闭,而不能上传,我们也很奇怪这是什么原因导致的)
你看下你是上述两种原因的那一个?
你可以在手机【设置】→【应用】→【应用管理】→找到应用【博科园】查看设置权限即可解决,谢谢支持
Maxwell.
:
已解决,非常感谢
拉黑
4年前
手机端
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回复
博科园小秘书
Lv.29人类
博科园VIP5
靓号:12345
笛卡尔❤️
你好,你不能换头像,系统提示什么?能发下截图看看吗?
我等会去试一下看看,应该是可以换的呀
回复
博科园小秘书
Lv.29人类
博科园VIP5
靓号:12345
笛卡尔❤️
你好:您的提问帖已由「管理员」变更为提问帖,经我们测试排查,找到了原因,如上「已采纳标识」所述
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郭巴拉
Lv.44猫眼星云
飞越太阳系
赠送了礼物[棒棒糖]
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Maxwell.
🌾袁隆平
个人说明:
他太懒了,什么都没有写
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请问你手机是不是安卓10.X的?
经过我们测试排查发现
安卓10以下
安卓11及以上
上传头像都没有问题
就只有部分安卓10的机型有问题,但是可以设置博科园APP的应用权限解决
安卓10部分机型原因①:
存储权限 改使用允许(如果是 使用中允许的话,可以关闭再开启就可以了)
安卓10部分机型原因②
应用内安装其它应用 权限需要开启(有些机型会因为这个权限关闭,而不能上传,我们也很奇怪这是什么原因导致的)
你看下你是上述两种原因的那一个?
你可以在手机【设置】→【应用】→【应用管理】→找到应用【博科园】查看设置权限即可解决,谢谢支持
我等会去试一下看看,应该是可以换的呀